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我院举办护理人文关怀专题讲座

9月12日，我院行政办公楼4楼会议厅，泉州市第一医院护理部主任刘清珠受邀莅院授课，为全院近200名护理人员进行了“人文关怀与护理”专题讲座。

刘主任先后对就医的现状、医患关系、护理现状，以及患者和员工满意和不满意的原因，从人文关怀的理论出发，详细阐述了人文关怀的内涵，分析人文关怀的护理理论，提出人文关怀的护理模式，包括病人与护士、环境、健康、护理四大方面的内容。最后刘主任通过列举亲身经历和经典故事场景，向大家讲述了护理人文关怀在护理管理、宣教、临床护理中的应用。

护理人文关怀，是指在护理过程中护理人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的真诚关怀和照护，即除了为患者提供必需的诊疗技术服务之外，还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务，以满足患者的身心健康需求，体现对人的生命与身心健康的关爱。

近几年来，我院在推进优质护理和护理服务剧本工作中，重视护理人文关怀的宣教、探索与实践。通过本次讲座培训，不仅使广大护理人员更加深入地了解护理人文关怀的现状，也让我们更有信心和动力将这种理念贯穿到日常护理管理与临床工作中，为病人提供更为人性化和差异化的服务，进一步改善患者的就医体验。